गोपनीयता नीति
प्रभावी तिथि: 1 जुलाई 2025
LabAIsistant ("हम", "हमारा", या "हमें") आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं जब आप हमारी वेबसाइट, ऐप्लिकेशन और संबंधित सेवाओं (संयुक्त रूप से "सेवा") का उपयोग करते हैं। सेवा का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।
0. सहमति
लैब रिपोर्ट अपलोड करके और अपने संपर्क विवरण प्रदान करके, आप इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए अपनी जानकारी के प्रसंस्करण की सहमति देते हैं। आप किसी भी समय हमसे संपर्क करके अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
1. हम कौन-कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
1.1 आपकी प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी
- नाम
- ईमेल पता या फ़ोन नंबर
- यह जानकारी तब एकत्र की जाती है जब:
- आप लैब रिपोर्ट अपलोड करते हैं
- आप ईमेल/एसएमएस द्वारा एआई-जनित रिपोर्ट का अनुरोध करते हैं
- आप हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करते हैं
1.2 लैब रिपोर्ट डेटा
- आप विश्लेषण के लिए स्वेच्छा से डायग्नोस्टिक लैब रिपोर्ट अपलोड करते हैं।
- इन रिपोर्टों में स्वास्थ्य पैरामीटर, आयु, लिंग, और अन्य परीक्षण-विशिष्ट डेटा हो सकते हैं।
- आप हमारी रिडैक्शन टूल का उपयोग करके नाम, रोगी आईडी, बारकोड, और अस्पताल विवरण जैसे व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (PII) हटाने के लिए जिम्मेदार हैं।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- एआई-पावर्ड लैब रिपोर्ट सारांश उत्पन्न करने और डिलीवर करने के लिए
- परिणामों को आपके ईमेल या फ़ोन पर भेजने के लिए
- सीमित ऑडिट लॉग बनाए रखने के लिए
- सेवा संबंधी समस्याओं, डिलीवरी, या अपडेट के बारे में संवाद करने के लिए
- सीमित मार्केटिंग सामग्री साझा करने के लिए (आप कभी भी ऑप्ट-आउट कर सकते हैं)
- हम आपकी जानकारी का प्रोफाइलिंग, विज्ञापन, या पुनः बिक्री के लिए उपयोग नहीं करते हैं।
3. डेटा संग्रहण और हटाना
- अपलोड की गई लैब रिपोर्टें एआई द्वारा संसाधित की जाती हैं और 15 मिनट के भीतर स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं। हम लैब रिपोर्ट को स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं करते।
- आपका नाम, ईमेल और फ़ोन नंबर संचार और ऑडिट उद्देश्यों के लिए सुरक्षित रूप से संग्रहीत किए जाते हैं।
- प्रसंस्करण के बाद हम आपकी संपर्क जानकारी को लैब रिपोर्ट सामग्री से लिंक नहीं करते।
- हम आपकी संपर्क जानकारी को रिपोर्ट डिलीवरी, पुनःप्रसंस्करण अनुरोध, रेफरल ट्रैकिंग, ऑर्डर इतिहास, और ऑडिट लॉगिंग जैसी सुविधाओं को समर्थन देने के लिए सुरक्षित रूप से संग्रहीत करते हैं। यह जानकारी तब तक संग्रहीत की जाती है जब तक आवश्यक हो या कानून द्वारा अपेक्षित हो। अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटवाने के लिए support@labaisistant.com पर संपर्क करें।
4. बच्चों का डेटा
- यदि आप किसी नाबालिग की ओर से रिपोर्ट अपलोड कर रहे हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपको ऐसा करने की अनुमति है।
- हम जानबूझकर अभिभावकीय सहमति के बिना नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।
- नाबालिगों की रिपोर्टें उसी सुरक्षित, अस्थायी तरीके से संसाधित की जाती हैं और संग्रहीत नहीं की जातीं।
5. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते या साझा नहीं करते। हम जानकारी केवल निम्न स्थितियों में साझा कर सकते हैं:
- विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ (जैसे कि क्लाउड होस्टिंग, ईमेल डिलीवरी), सख्त गोपनीयता दायित्वों के तहत
- जब कानून या कानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक हो
- LabAIsistant के अधिकारों, सुरक्षा या अनुपालन की रक्षा करने के लिए
6. अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर
आपका डेटा भारत के बाहर स्थित सुरक्षित सर्वरों पर अस्थायी रूप से संसाधित हो सकता है। सेवा का उपयोग करके, आप केवल अपनी रिपोर्ट उत्पन्न करने के उद्देश्य से इस ट्रांसफर के लिए सहमति देते हैं।
7. कुकीज़ और एनालिटिक्स
हम कुकीज़ और तृतीय-पक्ष टूल्स (जैसे कि Google Analytics) का उपयोग करते हैं:
- यह समझने के लिए कि उपयोगकर्ता सेवा के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं
- उपयोगिता और प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए
ये टूल्स डिवाइस प्रकार, सत्र समय और उपयोगकर्ता इंटरैक्शन जैसी गुमनाम जानकारी एकत्र करते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं। हम कुकीज़ का उपयोग व्यक्तिगत या स्वास्थ्य से संबंधित जानकारी एकत्र करने के लिए नहीं करते हैं।
8. डेटा सुरक्षा
- डाटा ट्रांज़िट के दौरान एन्क्रिप्शन
- सुरक्षित एक्सेस नियंत्रण
- ऑडिट लॉगिंग
- अपलोड की गई फ़ाइलों का समय पर हटाना
हमारी पूरी कोशिशों के बावजूद, कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता।
9. आपके अधिकार
आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करना या उसमें सुधार करना
- मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट करना
- अपनी संपर्क जानकारी हटाने का अनुरोध करना — इसके लिए support@labaisistant.com पर ईमेल करें
10. इस नीति में बदलाव
हम समय-समय पर अपनी प्रथाओं, तकनीकों या कानूनी दायित्वों में बदलाव को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट के साथ एक नई "प्रभावी तिथि" पोस्ट की जाएगी। ऐसी किसी भी अपडेट के बाद सेवा का निरंतर उपयोग आपके स्वीकृति को दर्शाता है।
11. हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
LabAIsistant
ईमेल: support@labaisistant.com
अंतिम अपडेट: 1 जुलाई 2025