ગોપનીયતા નીતિ
પ્રભાવી તારીખ: 1 જુલાઈ 2025
LabAIsistant ("અમે", "અમારું") તમારી ખાનગી માહિતીની સુરક્ષા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. આ ગોપનીયતા નીતિ જણાવે છે કે જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટ, એપ્લિકેશન અને સંબંધિત સેવાઓ (એકત્રે “સેવા”) વાપરો છો ત્યારે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ છીએ, તેનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, સાચવી રાખીએ છીએ અને સુરક્ષિત રાખીએ છીએ. આ સેવા ઉપયોગમાં લેતાં તમે આ નીતિની શરતોને સ્વીકારી લો છો. જો તમે આ શરતોને સંમતિ ન આપો, તો કૃપા કરીને સેવા ઉપયોગમાં ના લો.
0. સંમતિ
જ્યારે તમે લૅબ રિપોર્ટ અપલોડ કરો છો અને તમારો સંપર્ક વિગત આપો છો, ત્યારે તમે અહીં દર્શાવેલા હેતુઓ માટે માહિતીની પ્રક્રિયા કરવા માટે સંમતિ આપો છો. તમે ક્યારેય પણ અમારો સંપર્ક કરીને આ સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો.
1. અમે કઈ માહિતી એકત્ર કરીએ છીએ
1.1 તમે આપેલી વ્યક્તિગત માહિતી
- નામ
- ઈમેલ સરનામું અથવા ફોન નંબર
- આ માહિતી ત્યારે એકત્ર કરવામાં આવે છે જ્યારે:
- તમે લૅબ રિપોર્ટ અપલોડ કરો
- તમે ઈમેલ/એસએમએસ દ્વારા AI જનરેટેડ રિપોર્ટ માંગો
- તમે અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો
1.2 લૅબ રિપોર્ટ ડેટા
- તમે સ્વેચ્છાએ વિશ્લેષણ માટે ડાયગ્નોસ્ટિક લૅબ રિપોર્ટ અપલોડ કરો છો.
- આ રિપોર્ટમાં આરોગ્ય પેરામીટરો, ઉંમર, લિંગ અને અન્ય ટેસ્ટ સંબંધિત માહિતી હોઈ શકે છે.
- વ્યક્તિગત ઓળખાણની માહિતી (PII) જેમ કે નામ, પેશન્ટ ID, બારકોડ અને હોસ્પિટલ વિગતો તમે અમારા રીડેક્શન ટૂલ દ્વારા દૂર કરવા માટે જવાબદાર છો.
2. અમે તમારા માહિતીનો કેવી રીતે ઉપયોગ કરીએ છીએ
- AI આધારિત લૅબ રિપોર્ટ સારાંશ બનાવવા અને પહોંચાડવા માટે
- તમારા ઇમેઇલ અથવા ફોન પર પરિણામ મોકલવા માટે
- મર્યાદિત ઓડિટ લોગ જાળવવા માટે
- સેવા સંબંધિત સમસ્યાઓ, ડિલિવરી કે અપડેટ વિશે સંપર્ક કરવા માટે
- મર્યાદિત માર્કેટિંગ સામગ્રી શેર કરવા માટે (તમે ક્યારેય પણ ઑપ્ટ‑આઉટ કરી શકો છો)
- અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ પ્રોફાઇલિંગ, જાહેરાત અથવા પુનઃવેચાણ માટે નહીં કરીએ
3. માહિતી સ્ટોરેજ અને કાઢી નાખવું
- અપલોડ કરેલા રિપોર્ટ AI દ્વારા પ્રક્રિયા થયા પછી 15 મિનિટમાં આપમેળે કાઢી નાખવામાં આવે છે. અમે રિપોર્ટને કાયમી રીતે સાચવતા નથી.
- તમારું નામ, ઈમેલ અને ફોન નંબર સંપર્ક અને ઓડિટ હેતુ માટે સુરક્ષિત રીતે સાચવવામાં આવે છે.
- પ્રોસેસિંગ પછી, અમે રિપોર્ટની સામગ્રીને તમારા સંપર્ક સાથે લિંક કરતા નથી.
- અહવાલ ડિલિવરી, ફરી પ્રોસેસિંગ વિનંતી, રિફરલ ટ્રેકિંગ અને ઓર્ડર ઇતિહાસ માટે તમારું સંપર્ક ડેટા સુરક્ષિત રીતે રાખવામાં આવે છે. જો તમે તમારું વ્યક્તિગત ડેટા કાઢવા માંગો તો support@labaisistant.com પર સંપર્ક કરો.
4. બાળકોની માહિતી
- જો તમે બાળક માટે રિપોર્ટ અપલોડ કરો છો, તો તમે એ હકદાર છો કે એ માટે તમારી પાસે યોગ્ય મંજૂરી છે તે તમે ખાતરી આપો છો.
- અમે બાળકોની પાસેથી જાણતાજાણ વૈયક્તિક માહિતી એકત્ર કરતા નથી જ્યારે સુધી કોઈ વાલીની મંજૂરી ન હોય.
- બાળકોના રિપોર્ટ્સ પણ એ જ સુરક્ષિત અને તાત્કાલિક પદ્ધતિથી પ્રક્રિયા થાય છે અને સેવ થયાં નથી.
5. માહિતી શેરિંગ અને ખુલાસો
અમે તમારા વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા નથી, ભાડે આપતા નથી કે ત્રીજા પક્ષ સાથે માર્કેટિંગ માટે શેર કરતા નથી. અમે માહિતી માત્ર નીચેના પરિસ્થિતિઓમાં શેર કરી શકીએ:
- વિશ્વસનીય સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ (જેમ કે ક્લાઉડ હોસ્ટિંગ, ઈમેલ સર્વિસ), જેઓ કડક ગોપનીયતા કરાર હેઠળ કાર્ય કરે છે
- કાયદેસર અનિવાર્યતા હોય ત્યારે
- LabAIsistantના હકો, સુરક્ષા અથવા કાયદાકીય પાલન માટે જરૂરી હોય ત્યારે
6. આંતરરાષ્ટ્રીય માહિતી ટ્રાન્સફર
તમારા રિપોર્ટનું પ્રોસેસિંગ ભારત બહારના સુરક્ષિત સર્વરો પર થવાની શક્યતા છે. તમે આ સેવા ઉપયોગ કરતાં એ ટ્રાન્સફર માટે સંમતિ આપો છો (માત્ર તમારા રિપોર્ટ જનરેટ કરવા માટે).
7. કૂકીઝ અને વિશ્લેષણ
અમે કૂકીઝ અને તૃતીય પક્ષ ટૂલ્સ (જેમ કે Google Analytics) નો ઉપયોગ કરીએ છીએ:
- વપરાશકર્તાઓ સેવા સાથે કેવી રીતે ક્રિયા કરે છે તે સમજવા માટે
- પ્રદર્શન અને વાપરવાની સરળતા સુધારવા માટે
આ ટૂલ્સ માત્ર અનામ માહિતી (જેમ કે ઉપકરણ પ્રકાર, સત્ર સમય, ક્રિયાઓ) એકત્ર કરે છે. તમે તમારું બ્રાઉઝર ઉપયોગ કરીને કૂકીઝ બંધ કરી શકો છો. અમે કૂકીઝનો ઉપયોગ વ્યક્તિગત અથવા આરોગ્ય સંબંધિત માહિતી માટે કરતા નથી.
8. માહિતી સુરક્ષા
- ટ્રાન્સમિશન દરમિયાન ડેટા એન્ક્રિપ્શન
- સુરક્ષિત ઍક્સેસ નિયંત્રણ
- ઓડિટ લોગિંગ
- અપલોડ કરેલી ફાઇલોનો સમયસર ડિલીશન
અમે દરેક પ્રયત્ન કરીએ છીએ, છતાં કોઈપણ સિસ્ટમ 100% સુરક્ષાની ખાતરી આપી શકે નહીં.
9. તમારા અધિકારો
તમને નીચેના અધિકારો છે:
- તમારું વ્યક્તિગત ડેટા જોઈ અથવા સુધારવા વિનંતી કરવાનો અધિકાર
- માર્કેટિંગ સંદેશાઓમાંથી ઓપ્ટ‑આઉટ કરવાનો અધિકાર
- તમારું સંપર્ક માહિતી કાઢી નાખવા માટે વિનંતી કરવા માટે support@labaisistant.com પર ઈમેલ કરો
10. આ નીતિમાં ફેરફાર
અમે સમયાંતરે અમારી પ્રેક્ટિસ, ટેકનોલોજી અથવા કાયદાકીય જવાબદારી અનુસાર આ ગોપનીયતા નીતિ અપડેટ કરી શકીએ. નવી "પ્રભાવી તારીખ" સાથે અપડેટ પોસ્ટ કરવામાં આવશે. આ બદલાવ પછી તમે સેવા ચાલુ રાખો તો તમારું સહમતી માનવામાં આવશે.
11. અમારો સંપર્ક કરો
જો તમને આ ગોપનીયતા નીતિ અંગે કોઈ પ્રશ્ન કે ચિંતા હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો:
LabAIsistant
ઈમેલ: support@labaisistant.com
છેલ્લું અપડેટ: 1 જુલાઈ 2025