গোপনীয়তা নীতি
কার্যকর তারিখ: ১ জুলাই ২০২৫
LabAIsistant ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি (সমষ্টিগতভাবে “পরিষেবা”) ব্যবহার করেন। পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন। যদি আপনি সম্মত না হন, তাহলে দয়া করে পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন না।
০. সম্মতি
ল্যাব রিপোর্ট আপলোড করে এবং আপনার যোগাযোগের বিবরণ দিয়ে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্য আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
১.১ আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর
- এই তথ্য তখন সংগ্রহ করা হয় যখন:
- আপনি একটি ল্যাব রিপোর্ট আপলোড করেন
- আপনি AI-উৎপন্ন রিপোর্ট ইমেইল/এসএমএস-এর মাধ্যমে অনুরোধ করেন
- আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন
১.২ ল্যাব রিপোর্টের তথ্য
- আপনি স্বেচ্ছায় বিশ্লেষণের জন্য ডায়াগনস্টিক ল্যাব রিপোর্ট আপলোড করেন।
- এই রিপোর্টগুলোতে স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য, বয়স, লিঙ্গ এবং অন্যান্য পরীক্ষার তথ্য থাকতে পারে।
- নাম, রোগী আইডি, বারকোড এবং হাসপাতালের বিবরণ (PII) মুছে ফেলার জন্য আপনি আমাদের রিডাকশন টুল ব্যবহার করে দায়িত্ব গ্রহণ করেন।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- AI-চালিত ল্যাব রিপোর্ট সারাংশ তৈরি এবং সরবরাহ করার জন্য
- রিপোর্ট আপনার ইমেইল বা ফোনে পাঠাতে
- সীমিত অডিট লগ সংরক্ষণ করতে
- পরিষেবা সম্পর্কিত সমস্যা, ডেলিভারি বা আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করতে
- সীমিত মার্কেটিং সামগ্রী পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন)
- আমরা আপনার তথ্য প্রোফাইলিং, বিজ্ঞাপন, বা পুনঃবিক্রির জন্য ব্যবহার করি না
৩. তথ্য সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা
- আপলোড করা ল্যাব রিপোর্টগুলো AI দ্বারা প্রক্রিয়াজাত করা হয় এবং ১৫ মিনিটের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা রিপোর্ট স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করি না।
- আপনার নাম, ইমেইল, এবং ফোন নম্বর যোগাযোগ এবং অডিটের উদ্দেশ্যে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয়।
- প্রক্রিয়াকরণ শেষ হওয়ার পর আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য রিপোর্টের বিষয়বস্তুর সাথে যুক্ত করি না।
- আপনার যোগাযোগের তথ্য রিপোর্ট ডেলিভারি, পুনঃপ্রক্রিয়াকরণ অনুরোধ, রেফারেল ট্র্যাকিং, অর্ডার ইতিহাস এবং অডিট লগের জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন বা আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে support@labaisistant.com -এ যোগাযোগ করুন।
৪. শিশুদের তথ্য
- যদি আপনি কোনো নাবালকের পক্ষ থেকে রিপোর্ট আপলোড করেন, তবে আপনি নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে আপনি তা করার অনুমতি পান।
- আমরা অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।
- নাবালকদের রিপোর্ট একই নিরাপদ ও সাময়িক প্রক্রিয়ায় প্রক্রিয়াজাত হয় এবং সংরক্ষিত হয় না।
৫. তথ্য ভাগাভাগি এবং প্রকাশ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, ইমেইল ডেলিভারি), যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে
- যদি আইনি প্রক্রিয়া বা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক হয়
- LabAIsistant-এর অধিকার, সুরক্ষা বা আইনানুগতার প্রয়োজনে
৬. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আপনার তথ্য ভারত এর বাইরে অবস্থিত নিরাপদ সার্ভারে সাময়িকভাবে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। আপনি এই পরিষেবা ব্যবহার করে শুধুমাত্র রিপোর্ট তৈরি করার উদ্দেশ্যে এই স্থানান্তরে সম্মতি দিচ্ছেন।
৭. কুকি এবং অ্যানালিটিক্স
আমরা কুকি এবং তৃতীয় পক্ষের টুল (যেমন Google Analytics) ব্যবহার করি:
- পরিষেবার সাথে ব্যবহারকারীরা কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য
- ব্যবহারযোগ্যতা এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য
এই টুলগুলো ডিভাইস টাইপ, সেশনের সময় এবং ব্যবহারকারীর ইন্টারঅ্যাকশন-এর মতো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। আমরা কুকি ব্যবহার করে ব্যক্তিগত বা স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি না।
৮. তথ্য সুরক্ষা
- তথ্য পরিবহণের সময় এনক্রিপশন
- নিরাপদ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
- অডিট লগ রক্ষণাবেক্ষণ
- আপলোড করা ফাইলের সময়মত মোছা
আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।
৯. আপনার অধিকার
আপনার অধিকারসমূহ অন্তর্ভুক্ত:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ
- মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
- আপনার যোগাযোগের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — support@labaisistant.com -এ ইমেইল করুন
১০. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিতে আপডেট করতে পারি আমাদের প্র্যাকটিস, প্রযুক্তি বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তনের প্রতিফলন হিসেবে। আপডেটগুলির সাথে একটি নতুন “কার্যকর তারিখ” পোস্ট করা হবে। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সেই পরিবর্তনকে গ্রহণ করছেন বলে গণ্য করা হবে।
১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
LabAIsistant
ইমেইল: support@labaisistant.com
সর্বশেষ হালনাগাদ: 1 জুলাই 2025